A cserére, illetve a terméktől való elállásra az átvételtől számított 30 napon belül van lehetőség.

A csere és visszavásárlás feltétele, hogy a termék eredeti, új állapotában és csomagolásában garanciapapír, nyugta vagy számla kíséretében kerüljön vissza üzletünkbe.

Webáruházunkban vásárolt termékek cseréjéhez kérjük küldd vissza hozzánk a terméket eredeti ékszerdobozában (hogy szállítás során ne sérülhessen), illetve az eredetiséget igazoló tanúsítványt, és a visszaküldési űrlapot kitöltve az alábbi címre:

6000 Kecskemét, Korona utca 2. Serebro ékszerüzlet.

Amint visszaérkezett a csomagod cseréljük a terméket és visszapostázzuk a rendeléskor megadott címre.

A cserének 1.500 Ft-os postaköltsége van, melyet utánvétként tudunk a csomagra tenni. 

Amennyiben a rendelésben megadottaktól eltérő címre szeretnéd, hogy szállítsuk a csereterméket, úgy kérjük ezt a visszaküldési adatlapon jelezd nekünk.

Elérhetőségeink:

Cím: Serebro Ékszerüzlet 6000 Kecskemét, Korona u. 2. földszint

E-mail: serebroekszer@gmail.com

Telefon: +3620 946 2810

Munkanapokon és szombaton 10:00-20:00
Vasárnap: 10:00-18:00
Az ügyfélszolgálat ünnepnapokon szünetel!