Amennyiben a megrendelt termék mégsem felelt meg elképzelésednek, úgy 30 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

Ehhez kérjük küldd vissza hozzánk a terméket eredeti dobozában (hogy szállítás során ne sérülhessen), illetve az eredetiséget igazoló tanúsítványt az alábbi címre:

6000 Kecskemét, Korona utca 2. Serebro ékszerüzlet.

Kérjük a vásárlástól való elállási szándékodat a megrendelés mellékleteként küldött elállási nyilatkozaton jelezd, illetve tüntesd fel rajta a banki adataidat (bankszámlaszám és a hozzá tartozó név), majd ezt a nyilatkozatot csatold a visszküldeni kívánt csomagba.

Amint beérkezett a csomagod továbbítjuk a banki adataidat a pénzügyi osztálynak, ahonnan 14 napon belül fogják indítani a termék vételárának visszautalását.

Elérhetőségeink:

Cím: Serebro Ékszerüzlet 6000 Kecskemét, Korona u. 2. földszint
E-mail: serebroekszer@gmail.com

Munkanapokon és szombaton 10:00-20:00
Vasárnap: 10:00-18:00
Az ügyfélszolgálat ünnepnapokon szünetel.

A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.

Az elállás elfogadása és az áru visszavétele után történik meg az elszámolás, legfeljebb az elállás elfogadásától számított 14 napon belül visszautaljuk az elállással érintett megrendelés összegét.

Az elállási jogról részletesebb tájékoztatást az Általános Szerződési és Felhasználói Feltételek 13.5. pontjában, valamit a Fogyasztóvédelmi Tájékoztatóban olvashat.